Privacyverklaring Enerdome.com

Bij Enerdome.com hechten we veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we van je verzamelen, waarom we deze gegevens nodig hebben en hoe we deze zorgvuldig verwerken en beveiligen. We raden je aan deze verklaring zorgvuldig door te lezen, zodat je precies weet wat er met jouw gegevens gebeurt.

1. Wie zijn wij?

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer je gebruikmaakt van onze website en diensten, kunnen wij de volgende (persoons)gegevens verzamelen en verwerken:

  1. Gegevens voor voorraadmeldingen

    • Naam (optioneel)
    • E-mailadres

  2. Gegevens voor de nieuwsbrief (alleen bij aparte aanmelding)

    • Voornaam en achternaam (optioneel)
    • E-mailadres

  3. Gegevens voor het afhandelen van bestellingen

    • Voor- en achternaam
    • Adres (factuur- en/of bezorgadres)
    • E-mailadres
    • Telefoonnummer (optioneel, bijvoorbeeld voor vervoerder)
    • Betaalgegevens (afhankelijk van de gekozen betaalmethode)

Wij verzamelen en verwerken geen bijzondere persoonsgegevens (zoals ras, religie, gezondheid) en ook geen gegevens van minderjarigen onder de 16 jaar, tenzij we hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebben verkregen van ouders of voogd.

3. Hoe verzamelen wij jouw gegevens?

Wij verzamelen persoonsgegevens op de volgende manieren:

  1. Wanneer je je aanmeldt voor een voorraadmelding
    Je kunt je inschrijven op onze website door je e-mailadres achter te laten. Wij sturen je dan een e-mail zodra een product weer op voorraad is.

  2. Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief
    Je kunt je apart aanmelden voor onze nieuwsbrief. Alleen wanneer jij hier expliciet toestemming voor geeft, ontvang je onze nieuwsbrief per e-mail.

  3. Wanneer je een bestelling plaatst
    Zodra je bij ons een bestelling plaatst, vragen we om de benodigde gegevens om de bestelling te kunnen verwerken en bezorgen.

  4. Wanneer je contact met ons opneemt
    Bijvoorbeeld via e-mail of een contactformulier. In dat geval gebruiken we jouw gegevens alleen om je vraag of bericht te beantwoorden.

4. Met welk doel en op basis van welke grondslagen verwerken wij jouw gegevens?

  1. Voorraadmeldingen
    Wij gebruiken je e-mailadres om je te informeren wanneer bepaalde producten weer beschikbaar zijn. De juridische grondslag hiervoor is jouw toestemming.

  2. Nieuwsbrief
    Als je je hebt ingeschreven voor onze nieuwsbrief, gebruiken we je e-mailadres om je op de hoogte te houden van nieuws, aanbiedingen en updates. De grondslag hiervoor is jouw toestemming (apart verkregen).

  3. Afhandelen van bestellingen
    We verwerken de benodigde gegevens (zoals NAW- en betaalgegevens) om bestellingen te kunnen uitvoeren en leveren. De grondslag hiervoor is uitvoering van de overeenkomst.

  4. Communicatie
    We gebruiken je gegevens om contact met je op te nemen als dat nodig is, bijvoorbeeld om vragen te beantwoorden. De grondslag is dan gerechtvaardigd belang (klantenservice) of de uitvoering van de overeenkomst.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij de gegevens hebben verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn de gegevens langer te bewaren. Over het algemeen hanteren wij de volgende termijnen:

  • Voorraadmeldingen & nieuwsbrief: totdat je je afmeldt of aangeeft deze berichten niet langer te willen ontvangen.
  • Bestelgegevens: 7 jaar, in verband met de fiscale bewaarplicht (verplichting voor de administratie).
  • Contactgegevens (bij een vraag of klacht): zolang als nodig is om je vraag af te handelen.

6. Delen met derden

Wij verstrekken jouw persoonsgegevens alleen aan derden als dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk hierbij aan:

  • Logistieke dienstverleners: voor de bezorging van bestellingen.
  • Betaaldienstverleners: om betalingen te verwerken (bijvoorbeeld iDEAL, PayPal, creditcardmaatschappijen).
  • Administratie-/boekhoudprogramma: voor onze financiële administratie.

Met deze partijen hebben wij (indien wettelijk vereist) verwerkersovereenkomsten gesloten om te zorgen dat jouw gegevens net zo goed beveiligd zijn als bij ons en uitsluitend worden gebruikt voor het afgesproken doel.

7. Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, diefstal of onrechtmatig gebruik. Voorbeelden hiervan zijn:

  • Versleutelde verbinding (SSL/TLS) op de website.
  • Beveiligde (wachtwoord- en/of tweefactor)toegang tot ons bestel- en mailsysteem.
  • Het regelmatig maken van back-ups.

8. Cookies

Wij maken op dit moment alleen gebruik van functionele cookies en eventueel analytische cookies om het gebruik van onze website te verbeteren. Een functionele cookie is noodzakelijk voor de werking van de website (zoals het bewaren van de inhoud van je winkelmandje). Analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken, zodat we de gebruiksvriendelijkheid en content kunnen optimaliseren.

Voor het plaatsen van niet-functionele (bijvoorbeeld tracking) cookies vragen we altijd vooraf toestemming.

9. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

  1. Recht op inzage: je kunt opvragen welke gegevens we van je hebben en wat we daarmee doen.
  2. Recht op rectificatie: als je denkt dat bepaalde gegevens onjuist of onvolledig zijn, kun je ons vragen deze aan te passen.
  3. Recht op verwijdering (‘vergetelheid’): je kunt ons verzoeken om jouw gegevens te verwijderen wanneer deze niet langer nodig zijn of als je toestemming intrekt (en er geen andere rechtsgrond voor de verwerking is).
  4. Recht op beperking van de verwerking: in bepaalde gevallen kun je ons vragen de verwerking van je gegevens te beperken.
  5. Recht op overdraagbaarheid (dataportabiliteit): je kunt bij ons een verzoek indienen om de door jou verstrekte gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen.
  6. Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens op grond van een gerechtvaardigd belang.
  7. Recht om toestemming in te trekken: wanneer we jouw gegevens verwerken op basis van toestemming, kun je die toestemming te allen tijde intrekken.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten, neem dan contact met ons op via info@enerdome.com. Om misbruik te voorkomen, vragen we je mogelijk om aanvullende informatie om je identiteit te bevestigen.

10. Vragen of klachten

Heb je vragen of klachten over deze privacyverklaring of de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met ons op via info@enerdome.com. Kom je er met ons niet uit en ben je van mening dat wij niet handelen volgens de geldende privacywetgeving, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen of bij te werken. De meest recente versie wordt altijd op https://www.enerdome.com gepubliceerd. We raden je aan deze verklaring regelmatig te raadplegen, zodat je op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

Bedankt voor het vertrouwen dat je in ons stelt! Heb je nog vragen of opmerkingen, neem dan gerust contact op via info@enerdome.com of het contactformulier op onze website.