Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden spotzweb

Versie: [14-01-2025]

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van spotzweb (hierna ook “wij” of “ons” genoemd) met consumenten (hierna “klant” of “je/jij”).

1. Bedrijfsgegevens

  • Naam: spotzweb
  • Adres: Heliotroopdijk 126, 4706JL, Roosendaal
  • KvK-nummer: 54981018
  • BTW-nummer: NL002231093B12
  • E-mail: info@enerdome.com
  • Telefoonnummer: 062886931

spotzweb richt zich primair op de verkoop van zelfbouwaccu-sets, batterijen, kabels, slimme stekkers en aanverwante producten aan consumenten (B2C).

2. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen spotzweb en de klant.
  2. Door een bestelling te plaatsen op onze website ga je akkoord met de toepasselijkheid van deze voorwaarden.
  3. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn alleen bindend indien deze schriftelijk of per e-mail zijn bevestigd door spotzweb.

3. Aanbod en prijzen

  1. Alle aanbiedingen en prijsopgaven van spotzweb zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.
  2. De op de website vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief btw.
  3. Verzendkosten:
    • Bestellingen onder de €100: €7 verzendkosten (binnen Nederland).
    • Bestellingen boven de €100: gratis verzending (binnen Nederland).
  4. Fouten in prijzen of andere (typ)fouten:
    • Hoewel we onze uiterste best doen om de juiste prijzen te communiceren, kan het voorkomen dat er een evidente fout in de prijs staat. spotzweb behoudt zich het recht voor om in dat geval de bestelling te annuleren of de juiste prijs aan te bieden.
    • Het plaatsen van een bestelling op basis van een foutief gecommuniceerde prijs biedt de klant geen garantie voor levering tegen die foutieve prijs.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand zodra je via de webshop een bestelling hebt geplaatst en spotzweb de bestelling heeft bevestigd (bijv. via e-mail).
  2. spotzweb behoudt zich te allen tijde het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen, bijvoorbeeld bij onduidelijkheden over adresgegevens of betaalgegevens.
  3. Indien spotzweb een bestelling weigert of niet kan uitvoeren, word je hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.

5. Betaling

  1. Betaalmethoden: iDEAL, PayPal, Klarna, creditcard.
  2. De klant is verplicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens aan spotzweb te melden.
  3. Indien de betaling om welke reden dan ook niet kan worden voltooid, behoudt spotzweb zich het recht voor de bestelling niet (verder) te verwerken of te annuleren.

6. Levering en levertijd

  1. Levertijd: Wij streven ernaar om bestellingen binnen 2-3 werkdagen te leveren.
  2. Indien er (onverhoopt) sprake is van een langere levertijd, of indien een bestelling (gedeeltelijk) niet kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hierover zo spoedig mogelijk bericht per e-mail of telefoon.
  3. spotzweb is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door PostNL of andere omstandigheden van overmacht (zie artikel 14).
  4. Wij verzenden standaard alleen binnen Nederland. Voor eventuele leveringen buiten Nederland kunnen andere verzendkosten en levertijden gelden, uitsluitend in overleg.

7. Herroepingsrecht / Retourrecht

  1. De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht). Na ontbinding heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
  2. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
  3. Uitzondering op het herroepingsrecht: maatwerkproducten (zoals op maat gemaakte kabels) kunnen niet worden geretourneerd. Mocht een bestelling gedeeltelijk uit maatwerkproducten en standaardproducten bestaan, dan wordt de waarde van de maatwerkproducten niet terugbetaald.
  4. Indien een product dusdanig is gebruikt of de verpakking beschadigd is, waardoor het product niet meer als nieuw verkocht kan worden, kan er een waardevermindering worden doorberekend aan de klant.
  5. Na correcte ontvangst van de retourzending storten wij het aankoopbedrag (minus eventuele waardevermindering of maatwerk-kosten) binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de aankoop is gedaan.
  6. Voor vragen over het herroepingsrecht of het retourproces kun je contact opnemen via info@enerdome.com of 062886931.

8. Garantie en conformiteit

  1. Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing: een product moet voldoen aan hetgeen de klant er in alle redelijkheid van mag verwachten.
  2. Eventuele fabrieksgaranties doen geen afbreuk aan de wettelijke garantie.
  3. Bij gebreken of defecten dien je binnen een redelijke termijn na ontdekking contact op te nemen met spotzweb.
  4. Indien sprake is van slijtage die als normaal kan worden beschouwd of indien er sprake is van schade door opzet, nalatigheid, ongeval of onoordeelkundig gebruik, dan vervalt de garantieaanspraak.

9. Klachtenregeling

  1. Mocht je een klacht hebben over onze producten of dienstverlening, dan kun je deze schriftelijk, per e-mail of telefonisch bij ons indienen:
  2. Wij streven ernaar om binnen 1 werkdag inhoudelijk te reageren op jouw klacht.
  3. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter in Nederland of aan een geschillencommissie, indien van toepassing.

10. Aansprakelijkheid

  1. spotzweb is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door (verkeerd) gebruik van de geleverde producten.
  2. Iedere aansprakelijkheid van spotzweb is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering van spotzweb wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico. Is om welke reden dan ook geen uitkering door de verzekeraar, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
  3. spotzweb is niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie).

11. Eigendomsvoorbehoud

  1. Alle geleverde producten blijven eigendom van spotzweb totdat de klant volledig heeft voldaan aan de betalingsverplichtingen uit de overeenkomst (inclusief eventuele rente en kosten).
  2. De klant is niet bevoegd de producten te verpanden, te verhuren, door te verkopen of op enige andere manier te bezwaren zolang het eigendom niet is overgegaan.

12. Overmacht

  1. Onder overmacht wordt verstaan: iedere van de wil van spotzweb onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van verplichtingen (gedeeltelijk) wordt verhinderd.
  2. Bij overmacht heeft spotzweb het recht de levering op te schorten zolang de overmacht duurt, dan wel de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.

13. Intellectuele eigendomsrechten

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, teksten, afbeeldingen, productomschrijvingen e.d. behoren toe aan spotzweb of haar licentiegevers.
  2. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van spotzweb is het niet toegestaan om (onderdelen van) de website te kopiëren, verspreiden of te publiceren.

14. Wijziging van de algemene voorwaarden

  1. spotzweb is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
  2. Wijzigingen treden in werking op het moment dat ze op de website zijn gepubliceerd.
  3. Indien je niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, heb je het recht de overeenkomst te ontbinden, mits dit schriftelijk of per e-mail gemeld wordt binnen 14 dagen na publicatie van de wijziging.

15. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

  1. Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten waarop ze van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Alle geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met deze algemene voorwaarden zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

16. Contact

Vragen over deze algemene voorwaarden of over je bestelling? Neem gerust contact met ons op via:

  • E-mail: info@enerdome.com
  • Telefoon: 062886931
  • Postadres: spotzweb, Heliotroopdijk 126, 4706JL

Dit is een voorbeeldversie van algemene voorwaarden. Controleer of deze tekst volledig overeenkomt met jouw bedrijfsvoering en of alles wettelijk is toegestaan. Raadpleeg eventueel een juridisch adviseur om er zeker van te zijn dat jouw algemene voorwaarden correct en rechtsgeldig zijn.